公司設(shè)有服務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后、跟蹤服務(wù)，本部聘全國(guó)通風(fēng)專(zhuān)家和風(fēng)機(jī)專(zhuān)家為用戶提供各種服務(wù)，本部設(shè)有負(fù)責(zé)人兩名，技術(shù)員五名，檔案管理員兩名，專(zhuān)職服務(wù)人員六人，專(zhuān)職服務(wù)人員均為從事售后服務(wù)多年的專(zhuān)業(yè)人員，隨時(shí)為用戶提供各種服務(wù)。對(duì)于主要用戶地區(qū)設(shè)有銷(xiāo)售公司或辦事處,在當(dāng)?shù)卮砦夜矩?fù)責(zé)處理所有事宜。
應(yīng)急維修服務(wù)時(shí)間安排
服務(wù)部在接到用戶急需到現(xiàn)場(chǎng)處理的電話或傳真后，本著先處理問(wèn)題，后分責(zé)任的原則，省內(nèi)用戶在12小時(shí)內(nèi)，省外用戶保證以最快班次趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)(不超過(guò)24小時(shí))。
維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
風(fēng)機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)，在正常使用情況下，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(屬三包范圍)，公司免費(fèi)保修。
主要零配件價(jià)格和供應(yīng)渠道
我公司對(duì)所售產(chǎn)品，以優(yōu)惠價(jià)終身供應(yīng)配件，對(duì)非本公司制造的有質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)機(jī)，或質(zhì)保期外的維修，我公司會(huì)減免相關(guān)費(fèi)用。
